- Metas e itens
- Nenhum item → Implantação de unidade de atendimento com estrutura física padronizada, conforme Manual de Padronização Arquitetônico dos Postos de Atendimento do SINE, equipado com serviço de autoatendimento orientado e laboratório de informática, com oferta de serviços de psicólogos, assistentes sociais ou outros profissionais que orientem o trabalhador quanto a carta de serviços do SINE, na procura por um emprego, por cursos de qualificação, por ações de fomento ao empreendedorismo e ao trabalho autônomo e autogestionário.
- Objeto
- 1) Implantação do autoatendimento: 1.1) Melhorar o ambiente físico já disponível para fins do autoatendimento investindo em infraestrutura física e de recursos humanos;1.2) Garantir acesso permanente à internet com melhoria contínua dos aspectos técnicos dentro das possibilidades do mercado local;1.3) Disponibilizar equipamentos de qualidade e mantê-los em bom estado de conservação evitando diminuições na oferta por problemas técnicos assim como conscientizar os usuários da importância do uso adequado dos mesmos;1.4) Oportunizar atendimento humanizado e eficaz por meio de pessoa treinada/qualificada que possa auxiliar a suprir as necessidade de cada usuário respeitando os aspectos pessoais e sociais do indivíduo;1.5) Assegurar que os motivos que originaram a demanda que trouxe a pessoa até o posto sejam sanados ou, em caso desta impossibilidade, diminuir maiores percalços;1.6) Garantir padrões de acessibilidade/inclusão no espaço físico e na forma de atendimento.2) Implantação do laboratório de informática:2.1) Estruturar ambiente capaz de oferecer a necessária instalação dos computadores e conexão (suporte) para os 10 computadores;2.2) Oferecer ambiente de qualidade e acessibilidade aos trabalhadores;2.3) Qualificar os servidores e monitores envolvidos nos processos que envolvam a Escola do Trabalhador 4.0 e o suporte de internet;2.4) Confecção de material de apoio e expediente necessários para as qualificações oferecidas no laboratório de informática.3) Disponibilização da Carta de Serviços do SINE: 3.1) Disponibilizar no Portal da Prefeitura os serviços oferecidos pelo SINE;3.2) Especificar as qualificações disponíveis da Escola do Trabalhador 4.0 no Portal da Prefeitura;3.3) Disponibilizar links de inscrição para qualificações, palestras e/ou vídeos de orientações referente aos serviços do SINE;3.4) Disponibilizar qualificações virtuais, videoconferências e outras informações no portal da Prefeitura, referente às ações produzidas pelo SINE, para os trabalhadores.4) Observância das orientações do Manual de Gestão do SINE:4.1) Utilizar as orientações do manual como norteadoras da administração e gestão do posto;4.2) Replicar boas práticas mencionadas com potencial adaptação às especificidades locais;4.3) Observar as recomendações do material assim como das cartilhas que o mesmo apresenta;4.4) Verificar padrões evidenciados no manual no que se refere à quantidade de vagas oferecidas, ocupadas, colocações e recolocações para promover comparativo;4.5) Realizar ao máximo no posto, dentro das possibilidades existentes, aproximação com os modelos de estrutura propostos;4.6) Utilizar os atuais e, para além, desenvolver indicadores que possam servir de base para planejamentos e ações da gestão do posto, principalmente tendo em mente, a realidade local e transformações recentes da realidade econômica e social.5) Observância das sugestões do Manual de Programação Arquitetônica do SINE:5.1) Planejamento de Layout para autoatendimento;5.2) Planejamento para adequação do atendimento ao trabalhador;5.3) Planejamento para remanejamento do auditório e salas de intermediação de mão de obra;5.4) Planejamento para adequação dos fluxos de processos de atendimento;5.5.) Mapeamento dos processos relativos aos fluxos dos processos dos serviços do SINE com validação pelo CTER.
Estabelecer padrão de ações e de qualidade de atendimento do SINE.
Implantar unidade modelo de atendimento. → 1) Implantação do autoatendimento: 1.1) Melhorar o ambiente físico já disponível para fins do autoatendimento investindo em infraestrutura física e de recursos humanos;1.2) Garantir acesso permanente à internet com melhoria contínua dos aspectos técnicos dentro das possibilidades do mercado local;1.3) Disponibilizar equipamentos de qualidade e mantê-los em bom estado de conservação evitando diminuições na oferta por problemas técnicos assim como conscientizar os usuários da importância do uso adequado dos mesmos;1.4) Oportunizar atendimento humanizado e eficaz por meio de pessoa treinada/qualificada que possa auxiliar a suprir as necessidade de cada usuário respeitando os aspectos pessoais e sociais do indivíduo;1.5) Assegurar que os motivos que originaram a demanda que trouxe a pessoa até o posto sejam sanados ou, em caso desta impossibilidade, diminuir maiores percalços;1.6) Garantir padrões de acessibilidade/inclusão no espaço físico e na forma de atendimento.2) Implantação do laboratório de informática:2.1) Estruturar ambiente capaz de oferecer a necessária instalação dos computadores e conexão (suporte) para os 10 computadores;2.2) Oferecer ambiente de qualidade e acessibilidade aos trabalhadores;2.3) Qualificar os servidores e monitores envolvidos nos processos que envolvam a Escola do Trabalhador 4.0 e o suporte de internet;2.4) Confecção de material de apoio e expediente necessários para as qualificações oferecidas no laboratório de informática.3) Disponibilização da Carta de Serviços do SINE: 3.1) Disponibilizar no Portal da Prefeitura os serviços oferecidos pelo SINE;3.2) Especificar as qualificações disponíveis da Escola do Trabalhador 4.0 no Portal da Prefeitura;3.3) Disponibilizar links de inscrição para qualificações, palestras e/ou vídeos de orientações referente aos serviços do SINE;3.4) Disponibilizar qualificações virtuais, videoconferências e outras informações no portal da Prefeitura, referente às ações produzidas pelo SINE, para os trabalhadores.4) Observância das orientações do Manual de Gestão do SINE:4.1) Utilizar as orientações do manual como norteadoras da administração e gestão do posto;4.2) Replicar boas práticas mencionadas com potencial adaptação às especificidades locais;4.3) Observar as recomendações do material assim como das cartilhas que o mesmo apresenta;4.4) Verificar padrões evidenciados no manual no que se refere à quantidade de vagas oferecidas, ocupadas, colocações e recolocações para promover comparativo;4.5) Realizar ao máximo no posto, dentro das possibilidades existentes, aproximação com os modelos de estrutura propostos;4.6) Utilizar os atuais e, para além, desenvolver indicadores que possam servir de base para planejamentos e ações da gestão do posto, principalmente tendo em mente, a realidade local e transformações recentes da realidade econômica e social.5) Observância das sugestões do Manual de Programação Arquitetônica do SINE:5.1) Planejamento de Layout para autoatendimento;5.2) Planejamento para adequação do atendimento ao trabalhador;5.3) Planejamento para remanejamento do auditório e salas de intermediação de mão de obra;5.4) Planejamento para adequação dos fluxos de processos de atendimento;5.5.) Mapeamento dos processos relativos aos fluxos dos processos dos serviços do SINE com validação pelo CTER.
Estabelecer padrão de ações e de qualidade de atendimento do SINE.
Implantar unidade modelo de atendimento.
Implantação de unidade de atendimento com estrutura física padronizada, conforme Manual de Padronização Arquitetônico dos Postos de Atendimento do SINE, equipado com serviço de autoatendimento orientado e laboratório de informática, com oferta de serviços de psicólogos, assistentes sociais ou outros profissionais que orientem o trabalhador quanto a carta de serviços do SINE, na procura por um emprego, por cursos de qualificação, por ações de fomento ao empreendedorismo e ao trabalho autônomo e autogestionário.
- Segmentos
- Obras e infraestrutura, Informática e tecnologia → Obras e infraestrutura, Informática e tecnologia, Serviços e capacitação, Desenvolvimento econômico